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Vous envisagez de déménager prochainement pour vous installer à Barcelone ?
Vous avez sans doute fait le bon choix concernant la ville, maintenant reste à choisir votre déménageur afin d’organiser votre arrivée dans la capitale catalane dans les meilleures conditions possibles !

1) Quelle méthode de calcul est utilisée pour déterminer le montant du devis ? Celui-ci est-il contraignant ?

Il y a plusieurs façons de calculer le montant de votre devis. Selon que celui-ci est calculé sur la base du volume, d’un forfait horaire ou encore de la distance, cela pourrait se révéler plus ou moins avantageux. Comprendre la méthode de calcul des devis que vous allez recevoir est important pour pouvoir les comparer efficacement.
Si vous n’avez pas encore fait la demande de vos devis de déménagement, assurez-vous que la demande d’un devis ne vous engage pas. Aucune entreprise sérieuse ne vous demandera de payer pour obtenir un devis.

2) L’entreprise se déplace-t-elle pour calculer le cubage ?

Ce n’est pas une obligation et il est tout à fait possible d’avoir recours à un calculateur de volume en ligne par exemple. Néanmoins, il est tout de même préférable que votre déménageur se déplace pour évaluer le volume lui-même. La marge d’erreur et les problèmes qui pourraient en découler (comme un camion trop petit par exemple) sont ainsi fortement réduits.
De nombreuses entreprises basées en France effectuent des déménagements vers Barcelone, vous ne devriez pas avoir trop de problèmes à trouver un déménageur près de chez vous.

3) Les emballages sont-ils fournis ? Y-a-t-il des frais supplémentaires ?

Certaines entreprises vous fourniront les emballages, d’autres sont susceptibles de vous faire payer pour ce service, il est donc important de se renseigner au préalable pour pouvoir comparer les devis de manière efficace.
Si vous déménagez à Barcelone depuis la France ou un autre pays de l’espace Schengen alors vous n’avez pas besoin d’effectuer de déclaration de douane et pouvez effectuer l’emballage vous-même si vous le souhaitez. En revanche, si vous déménagez à Barcelone depuis un pays extérieur à l’espace Schengen, vous devrez effectuer une déclaration de douane. Pour cela, faire appel à une entreprise de déménagement pour réaliser l’emballage peut vous simplifier grandement la vie puisque les déménageurs pourront le faire pour vous.
Enfin, demandez si des frais supplémentaires sont susceptibles de s’appliquer. Sauf une erreur comme un problème de calcul du cubage qui pourrait entrainer un supplément, le devis doit être exhaustif.

4) Quel type d’assurance l’entreprise propose-t-elle ?

Si l’entreprise ne vous propose pas d’assurance du tout, c’est un signe que ce n’est pas un déménageur sérieux et vous pouvez d’ores et déjà l’oublier.
Renseignez-vous également sur le type d’assurance (contractuelle ou dommages), ce que couvre exactement l’assurance (et ce qu’elle ne couvre pas) ainsi que sur les maximums couverts et les éventuelles franchises.

5) A quelle organisation l’entreprise appartient-elle ? Quelles normes sont respectées ?

Certaines entreprises sont susceptibles d’utiliser la réputation de certaines certifications pour tromper leurs clients. Ce n’est donc pas une garantie de fiabilité, il s’agit néanmoins le plus souvent d’un bon indicateur.
– Les certifications auxquelles vous pouvez vous fier dans le cadre d’un déménagement international sont :
– La certification FAIM (FIDI Accredited International Movers), laquelle implique la conformité avec un certain nombre d’exigences (performance, finance, qualité…) et conduit des audits réguliers.
La certification IAM (International Association of Movers), laquelle vérifie la conformité de ses membres avec la loi et leur impose le respect d’un code d’éthique.
– La certification OEA (Opérateur Economique Agréé) qui garantit que l’entreprise connait les normes douanières en vigueur et répond à des exigences de qualité, fiabilité, capacité financière et de conformité avec la loi.

6) Comment vos biens seront-ils transportés ?

La façon dont vos biens seront transportés est importante pour un certain nombre de raisons. Selon le mode de transport, les délais seront plus ou moins important. Si vos biens sont transportés via plusieurs moyens de transport, les chances de dommages seront également plus importantes, préférez les trajets directs.
L’entreprise réalise-t-elle le déménagement porte à porte ? Dans le cas d’un déménagement international, il se peut que l’on ne vous propose qu’un déménagement depuis un port vers un autre. Cela peut peser beaucoup sur les couts de votre déménagement mais aussi sur les efforts que vous aurez à fournir.

7) Quels sont les délais ?

Différentes entreprises ont des capacités différentes et il est possible que les délais varient plus ou moins fortement d’une entreprise à l’autre. Certaines entreprises seront capables de vous donner une date précise tandis que d’autres ne pourront vous donner qu’une estimation.

8) Combien de déménageurs sont impliqués ? Appel à des sous-traitants ?

Il arrive souvent, notamment dans le cas d’un déménagement international, que les déménageurs travaillent avec des entreprises partenaires. Ce n’est pas une pratique répréhensible mais il est préférable de se renseigner à ce sujet. En effet, plus le nombre d’intermédiaire est important et plus vos biens sont susceptibles d’être endommagés.
Demander à l’entreprise si elle a recours à des sous-traitants est également important. Il n’est pas rare que certaines entreprises sous traite à des travailleurs non qualifiés, il est donc préférable d’éviter les déménageurs qui y ont recours. Vous pouvez d’ailleurs demander à ce qu’il soit inscrit dans le contrat que l’entreprise n’y fera pas appel.

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